2018-08-08 12:08:52
服装除了是爱美的必备神器,更是人们日常必备的生活用品。现在有很多介绍促销技巧的书,里面基本都会讲到促销员待客要主动热情。但在现实中,很多促销员不能领会到其中的精髓,今天我们一起来看看李小姐的服装屋怎么通过会员卡管理系统做到一年四季的火爆销售的。
满大街都是服装店,同等价位的服装,类似款式的服装都不少-,如何脱颖而出呢?现在竞争这么激烈,简单的向顾客重复产品卖点显然是不行了,在信息爆炸的年代,怎么样才能让顾客记住你,记住你的产品,你必须要学会想象,学会画饼,让他感受到切实的利益。举个简单的例子,我们推出了一款新型电压力锅,它的特点是安全、省电、环保。他就讲解的非常有特点,先是跟顾客唠家常,现在用煤气怎么贵啦,用电则速度慢啊等等,取得了顾客的共鸣,接着话锋一转,介绍到自己要推荐的产品,给顾客算了一笔经济账,用了这款产品,怎么省时,一个月又可以帮他省多少钱。最后,顾客欢天喜地地买了产品走了。
服装店从根本上说也是服务行业,要让顾客了解到我们不光有优质的产品,我们还有周到、热情、细心的服务。售后服务也要做到始终如一。主动询问顾客售后使用的感受,并告知洗涤和保养的方法。遇到售后问题,也要保持微笑的进行沟通和解决,切莫让顾客觉得消费前后有服务上的落差。李小姐有效的利用会员卡管理系统做到售前、售中、售后相配合,达到一种和协与完美。
服务好了自然会聚集一定的人气,如何更好的让人气提升呢?李小姐说卡包-包会员卡管理系统中的推送信息功能很重要,通过微信扩大活动影响,还可以分享会员卡内容,比如利用赠品做活动,可以让你的客户定时上门消费。
比如我们的会员卡管理系统发出信息:会给顾客另一个意外惊喜:
X女士,我们打算送你一个大礼包,送您10双瘦腿丝袜,每双袜子原价格45元,完全免费。
这个时候,客户往往会兴奋的说:真的?
我们就会说:是的没错,10双,每双35元,完全免费,但是因为领的人太多了,我们没有这么多库存,所以只能每个月送一双,现在先送你一双,你把你的联系方式留下来,每月到货了,我们会短信通知你过来取。
如果您本人不需要,还可以分享给朋友,这样顾客活跃度有了,还隐形增加了不少会员,还愁服装销量小吗?