任何人开店都希望自己的店面越做越好，这也就不难理解，商家发行会员，是希望可以与目标客户产生长期、稳定的关系。终极目标是通过提高顾客的忠诚度与复购力，继而达到提高销售额的目的，李老板作为新生代的咖啡厅老板，他对会员卡管理系统做出了自己的新见解。

就如同李老板为我们介绍的，不管做什么内容的营销，启动会员营销，就像发布一条政令，如果眼光不长远，无法充分对结果做预知，朝令夕改，最后只可能事倍功半，导致矛盾。

先说一个反面案例，之前走访过一个三线城市的小店，150平米，无餐无酒，客单价25元，满座可同时接纳40人左右，他们的会员卡制度是这样的：“储值100元打9折，储值500元打8折，储值2000元打6折，储值10000元打5折。”数学功底不错，按照折扣比例来看，至少是科学的数字游戏。但，一个很重要的现象是，这家店的经营者对自身的目标客户是没有概念的。按照老板的话说，学生们可以充100，老板们有可能充到10000，他是照顾到所有可能的顾客情绪做出的综合选择。但实际情况并不进入人意，这样的操作会让很多顾客觉得你的产品并不值钱，怎么都觉得自己亏了。

李老板透露，做会员营销，这里也是有一个小窍门的。据他观察，客人成为会员的机会只有两个，第一个是在他点菜的时候，因为点菜时最容易形成冲动，每个菜价都有两个价位，一个是会员价，一个是正价，享受会员价时，你扫一扫就可以了。第二个机会是客人结账的时候，比如不是会员大约是要花600元，而是会员可能就只需要花费500多元就可以，还能有小礼物。所以我要求收银台出结账单时，一定要标注两个价格，一个是会员价，一个是正价，这个时候，客人也有办卡的冲动。别看方法简单，但是效果十分理想，通过6个月的推广，李老板通过卡包-包会员卡管理系统的运营，旗下4家门店的会员约有十万人。

咖啡店不大，但是连锁经营起来也不容易，李老板凭借着他过人的眼光，打开了会员营销的新局面，用他的话来说，一个好的会员卡管理系统对店面的扩展帮助确实是不可估量的。