一家店铺，无论行业、水平、档次高低，赢得顾客信任的有效方法就是尽可能定制顾客个人的产品和服务，表明商家对消费者的重视，这是为“我”（顾客）设计展示的。而微信会员卡刚好就用电子手段满足了这一服务需求，不但可以让会员得到更多优惠，还可以适时的推送有用的资讯，增加顾客粘合度。

一般而言，药店会员管理是在通过特别权益维护顾客关系的同时逐步建立会员数据库，通过数据库展开精准的会员立体营销并为品类发展提供规划依据和客类资源。而作为现如今最方便时尚的沟通方式，微信显然以其超大的用户群体，为这一会员管理和推广做出了重大贡献，以微信免费会员卡为主要会员营销方式的药店店主罗先生这么为记者介绍。

罗先生的药店在做会员信息推送时最初也有一些顾虑，毕竟是药店，很多药物信息推送肯定是让别人感到不舒服的，于是就找来店内取得医师资格的老中医为大家编辑一些养生常识，让顾客需要药品和保健品的时候，能第一时间想到我们药店。

同时还定期进行新会员激活：每月1日将上月成为新加入的会员信息导出，给这部分顾客发送短信“感谢您加入XX药房成为我们的会员，温馨提示您将享有以下会员权益…，凭此消息在门店购物可立减5元现金”。并且设置满减金额可以分享给其他朋友，这样为药店增加了很多隐形会员。

记者在这次采访中了解到，罗先生的药店还通过微信免费会员卡对于近6个月没有交易的沉睡会员进行定期唤醒。他们发送信息“最近天气变化频繁，XX药房提醒您关注天气情况及时添减衣物预防感冒！XX药房为您提供更多照顾更多关怀。凭此消息在门店购物可立减10元现金”。通过这种方式，也挽回了很多已经遗忘的会员。